Sunny Apartments Tenerife
Podmínky rezervace a storna
Podmínky přímé rezervace přes web Sunny Apartments Tenerife. Rezervace je potvrzena po dokončení platby. Dostupnost je ověřována přes Smoobu a platba probíhá zabezpečeně přes Stripe.
Česky
Tyto podmínky platí pro přímé rezervace vytvořené přes web Sunny Apartments Tenerife a zaplacené online přes Stripe.
1. Rezervace a platba
- Rezervace je potvrzená až po úspěšném přijetí platby.
- Po vyplnění údajů může systém vytvořit dočasnou rezervaci ve Smoobu, aby se termín krátce zablokoval během platby.
- Pokud platba nebude dokončena v uvedené lhůtě, obvykle do 30 minut, dočasná rezervace se automaticky zruší a termín se může znovu uvolnit.
- Standardně se při rezervaci hradí 100 % ceny pobytu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
2. Storno podmínky
- Bezplatné zrušení rezervace je možné do 14 dnů před příjezdem.
- Při vrácení platby mohou být odečteny skutečné platební, bankovní nebo administrativní náklady spojené s přijetím a vrácením platby.
- Při zrušení 14 a méně dnů před příjezdem je rezervace nevratná.
- V případě nedojezdu hosta bez předchozí domluvy je rezervace nevratná.
- Změna termínu je možná pouze po dohodě a podle aktuální dostupnosti.
3. Žádost o změnu nebo zrušení
Host může požádat o změnu nebo zrušení přes odkaz v potvrzovacím e-mailu, přes WhatsApp nebo e-mailem. Zrušení zaplacené rezervace ani vrácení peněz neprobíhá automaticky; žádost nejdříve zkontrolujeme podle těchto podmínek.
4. Ubytování na konkrétní termín
U rezervace ubytování na konkrétní datum nebo období se neuplatní běžná 14denní lhůta pro odstoupení od online smlouvy, pokud služba ubytování není určena k trvalému bydlení a je sjednána na konkrétní termín.
English
These conditions apply to direct bookings made through the Sunny Apartments Tenerife website and paid online by Stripe.
1. Booking and payment
- A direct website booking is confirmed only after successful payment.
- After guest details are submitted, the system may create a temporary reservation in Smoobu to hold the dates while payment is completed.
- If payment is not completed within the displayed deadline, usually within 30 minutes, the temporary hold is cancelled automatically and the dates may become available again.
- By default, 100% of the stay price is paid at the time of booking, unless clearly stated otherwise.
2. Cancellation conditions
- Free cancellation is possible up to 14 days before arrival.
- In case of refund, actual payment, bank or administrative costs related to receiving and returning the payment may be deducted.
- Cancellations 14 days or less before arrival are non-refundable.
- No-shows without prior agreement are non-refundable.
- Date changes are possible only by agreement and subject to current availability.
3. Change or cancellation request
The guest can request a change or cancellation using the link in the confirmation e-mail, by WhatsApp or by e-mail. Paid bookings are not cancelled or refunded automatically; the request is checked first according to these conditions.
4. Accommodation for specific dates
For accommodation services booked for a specific date or period, the usual 14-day online withdrawal period does not apply where the accommodation is not intended to serve as permanent housing and the service is agreed for specific dates.
Español
Estas condiciones se aplican a las reservas directas realizadas a través de la web de Sunny Apartments Tenerife y pagadas online mediante Stripe.
1. Reserva y pago
- La reserva directa en la web queda confirmada solo después de recibir correctamente el pago.
- Después de introducir los datos del huésped, el sistema puede crear una reserva temporal en Smoobu para bloquear las fechas mientras se completa el pago.
- Si el pago no se completa dentro del plazo indicado, normalmente dentro de 30 minutos, la reserva temporal se cancela automáticamente y las fechas pueden volver a estar disponibles.
- Por defecto se paga el 100 % del precio de la estancia en el momento de la reserva, salvo que se indique expresamente otra modalidad.
2. Condiciones de cancelación
- La cancelación gratuita es posible hasta 14 días antes de la llegada.
- En caso de reembolso, pueden deducirse los costes reales de pago, bancarios o administrativos relacionados con la recepción y devolución del pago.
- Las cancelaciones 14 días o menos antes de la llegada no son reembolsables.
- La no presentación del huésped sin acuerdo previo no es reembolsable.
- Los cambios de fecha solo son posibles por acuerdo y según disponibilidad actual.
3. Solicitud de cambio o cancelación
El huésped puede solicitar un cambio o una cancelación mediante el enlace del correo de confirmación, por WhatsApp o por e-mail. Las reservas pagadas no se cancelan ni se reembolsan automáticamente; la solicitud se revisa primero según estas condiciones.
4. Alojamiento para fechas concretas
En los servicios de alojamiento reservados para una fecha o un periodo de ejecución específicos, no se aplica el desistimiento general de 14 días de los contratos a distancia cuando el alojamiento no está destinado a servir de vivienda permanente y el servicio se acuerda para fechas concretas.
Deutsch
Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen über die Website von Sunny Apartments Tenerife, die online über Stripe bezahlt werden.
1. Buchung und Zahlung
- Eine Direktbuchung über die Website ist erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.
- Nach Eingabe der Gästedaten kann das System eine temporäre Reservierung in Smoobu erstellen, um den Zeitraum während der Zahlung kurz zu blockieren.
- Wird die Zahlung nicht innerhalb der angezeigten Frist, in der Regel innerhalb von 30 Minuten, abgeschlossen, wird die temporäre Reservierung automatisch storniert und die Daten können wieder verfügbar werden.
- Standardmäßig werden 100 % des Aufenthaltspreises bei der Buchung bezahlt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Stornobedingungen
- Kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.
- Bei einer Rückerstattung können tatsächliche Zahlungs-, Bank- oder Verwaltungskosten für Empfang und Rückzahlung abgezogen werden.
- Stornierungen 14 Tage oder weniger vor Anreise sind nicht erstattungsfähig.
- No-Shows ohne vorherige Vereinbarung sind nicht erstattungsfähig.
- Terminänderungen sind nur nach Vereinbarung und je nach aktueller Verfügbarkeit möglich.
3. Änderungs- oder Stornierungsanfrage
Gäste können eine Änderung oder Stornierung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail, per WhatsApp oder per E-Mail anfragen. Bezahlte Buchungen werden nicht automatisch storniert oder erstattet; die Anfrage wird zuerst anhand dieser Bedingungen geprüft.
4. Unterkunft zu bestimmten Terminen
Bei Unterkunftsleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht werden, gilt die übliche 14-tägige Widerrufsfrist für Online-Verträge nicht, wenn die Unterkunft nicht dauerhaftem Wohnzweck dient und die Leistung für konkrete Termine vereinbart ist.
Polski
Te warunki dotyczą bezpośrednich rezerwacji dokonanych przez stronę Sunny Apartments Tenerife i opłaconych online przez Stripe.
1. Rezerwacja i płatność
- Bezpośrednia rezerwacja przez stronę jest potwierdzona dopiero po skutecznej płatności.
- Po wpisaniu danych gościa system może utworzyć tymczasową rezerwację w Smoobu, aby na krótko zablokować termin podczas płatności.
- Jeśli płatność nie zostanie zakończona w podanym czasie, zwykle w ciągu 30 minut, tymczasowa rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a termin może być ponownie dostępny.
- Standardowo przy rezerwacji opłacane jest 100% ceny pobytu, chyba że wyraźnie podano inaczej.
2. Warunki anulowania
- Bezpłatne anulowanie jest możliwe do 14 dni przed przyjazdem.
- W przypadku zwrotu mogą zostać potrącone rzeczywiste koszty płatnicze, bankowe lub administracyjne związane z przyjęciem i zwrotem płatności.
- Anulowanie 14 dni lub mniej przed przyjazdem jest bezzwrotne.
- Niepojawienie się gościa bez wcześniejszego uzgodnienia jest bezzwrotne.
- Zmiana terminu jest możliwa tylko po uzgodnieniu i zgodnie z aktualną dostępnością.
3. Prośba o zmianę lub anulowanie
Gość może poprosić o zmianę lub anulowanie przez link w e-mailu potwierdzającym, przez WhatsApp lub e-mail. Opłacone rezerwacje nie są anulowane ani zwracane automatycznie; prośba jest najpierw sprawdzana zgodnie z tymi warunkami.
4. Zakwaterowanie w konkretnym terminie
Przy usługach zakwaterowania zarezerwowanych na konkretną datę lub okres standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej online nie ma zastosowania, jeśli zakwaterowanie nie służy stałemu zamieszkaniu i usługa jest uzgodniona na konkretne daty.